PROCESOS DE NEGOCIO
EN EL CENTRO DE LA OPERACIÓN LOGÍSTICA
Los procesos son el fundamento de la capacidad empresarial, y esta última fundamenta la ejecución de la estrategia
Pearl Zhu
Los procesos de una bodega o centro de distribución son fundamentales para el éxito de la logística. No solo reflejan las actividades diarias de la operación, sino que también hacen cumplir los requisitos de clientes, proveedores y normas aplicables, tales como regulaciones específicas de la industria, leyes locales / internacionales, certificaciones, acuerdos comerciales, entre otros.
Adicionalmente, los procesos de negocio tienen una relación directa con las complejidades de la operación logística y el nivel de tecnología implementada. Es muy común encontrar que las bodegas manuales tienen una política menos estricta sobre las prácticas en el piso y la documentación de sus procesos. Cualquier iniciativa para introducir un nuevo nivel de tecnología, ya sea relacionada con el software o el hardware, requerirá una revisión de las prácticas existentes y, posteriormente, redefinir los procesos y procedimientos.
¿Cumple su operación con las expectativas comerciales? Para ayudarle a reflexionar en esta pregunta, a continuación se enumeran algunos síntomas que suelen indicar cuando una operación podría beneficiarse significativamente de una revisión y mejora de sus procesos.
- › Baja productividad y desempeño
- › Error humano en la preparación de pedidos
- › Aumento en los reclamos de clientes
- › Desmotivación del personal
- › Baja veracidad del inventario
- › Mermas y pérdidas significativas
Si lo anterior le suena familiar, le recomendamos descargar nuestro documento técnico. El mismo contiene información útil sobre los procesos de negocio. Entendemos que llevar a cabo una iniciativa de mejora de los procesos puede ser un gran desafío. Si está considerando el apoyo de un externo, WACO tiene el conocimiento y la experiencia para asegurarse de que sus procesos estén documentados, optimizados y sean lo más eficientes posible.
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Whitepaper de los Procesos de Negocio
Breve introducción a los procesos de negocio que ocurren en las bodegas de almacenamiento y centros de distribución