LOS PROCESOS DE NEGOCIO Y SU IMPACTO
EN UN ALMACÉN LOGÍSTICO GUIADO POR UN SISTEMA WMS
Los procesos de negocio en esencia son un conjunto de tareas estandarizadas y repetibles que han sido acordadas mediante la creación de un documento oficial que se encuentra disponible (y es conocido) para todos los operarios que se encuentran trabajando en la bodega. Si estos procesos están bien planificados y son ejecutados en conformidad, tienen el potencial de diferenciar a una empresa de la competencia a través de niveles superiores de eficiencia y efectividad.
Dentro de un Centro de Distribución existen numerosos procesos que ocurren constantemente a lo largo del día. Estos procesos se pueden clasificar en 4 ejes de acción:
- Los Procesos Básicos incluyen todas las actividades relevantes que garantizan el flujo adecuado de productos desde la entrada en la instalación hasta la salida. Esto incluye la planificación, recepción, almacenamiento, reabastecimiento, preparación del pedido, consolidación y despacho.
- Los Procesos de Soporte son igualmente esenciales para la operación, pero estos ocurren como consecuencia de los procesos básicos. Incluyen el transporte interno, decantación o re-paletización, control de calidad, embalaje, gestión de inventarios, etc.
- Los Procesos Adicionales consideran cualquier otro tipo de actividad que sea específica del modelo de negocio implementado y que tenga lugar cuando sea necesario. Estos pueden incluir cross docking, servicios de valor agregado (armado de kits, ensamblaje, personalización...), gestión de las devoluciones de clientes o devoluciones de proveedores, etc.
- Los Procesos Administrativos están relacionados con las estrategias y reglas definidas para administrar y gestionar la operación. Algunos ejemplos son: gestión de ubicaciones, declaraciones de SKU al sistema, estrategias de reabastecimiento, estrategias de almacenamiento, gestión de zonas, seguimiento e informes, ajustes de stock, credenciales de usuarios, etc.
INVERTIR EN UNA APLICACION DE SOFTWARE
A LA MEDIDA DE LAS NECESIDADES DE SU BODEGA DE ALMACENAMIENTO
Los sistemas WMS se introdujeron por primera vez en la década de 1990 como el complemento o extensión personalizada de un sistema ERP. Hoy en día, como un software totalmente independiente y maduro, el WMS se ve cada vez más como un elemento fundamental de la operación logística y la estrategia de la cadena de suministro.
En cada implementación, el sistema WMS debe configurarse para satisfacer los requisitos específicos de la empresa y, para lograrlo, es fundamental contar con los procesos adecuados.
Como se muestra a continuación, la capacidad del WMS para administrar una instalación depende de 3 aspectos clave: la distribución física, los recursos disponibles y los procesos.
Cualquier cambio que se realice en alguno de los 3 aspectos repercutirá en los demás. Para mantener el sistema funcionando de manera eficiente, se recomienda que se documenten todos los cambios realizados y se evalúe cuidadosamente el impacto en las 3 áreas. Posteriormente, se deben realizar los cambios apropiados (si es necesario) para garantizar por completo la funcionalidad correcta del sistema.
LOS PROCESOS DENTRO DEL ALMACÉN
SON ALTAMENTE SOFISTICADOS
Los procesos deben documentarse y reflejarse dentro de la configuración y funcionalidades del WMS de la empresa. De esta manera el WMS podrá controlar y ejecutar la operación mientras se adhiere a estos procesos predefinidos. Es esencial asegurarse de que estos procesos reflejen las necesidades comerciales reales y que al mismo tiempo cumplan con los estándares y regulaciones de la industria.
La definición de procesos se puede realizar como iniciativa individual o como parte de un proyecto mayor. Cada empresa debe asegurarse de seguir los pasos correctos y de que la(s) persona(s) a cargo cuente(n) con el apoyo total de la empresa para establecer e implementar estos procesos.
Comprender los procesos de almacén y optimizarlos para que cumplan con las buenas prácticas de la industria puede ser complejo y desafiante. Igualmente es necesario comprender que este tipo de proyectos involucra dar un salto en la tecnología y que existe una gran diferencia entre los procesos de una operación manual y los de una operación guiada por WMS. WACO tiene el conocimiento y la experiencia para ayudarlo a asegurarse de que sus procesos estén documentados, optimizados y sean lo más eficientes posible.